Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Psiphon Inc. (“Psiphon”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta su privacidad y se compromete a protegerla mediante nuestro cumplimiento de esta Política de Privacidad. Psiphon existe para dar a las personas acceso a un internet abierto en países donde el acceso está restringido, monitoreado o bloqueado, incluidos lugares donde la privacidad no es una preferencia, sino una necesidad. Esa realidad orienta cada decisión que tomamos sobre los datos.

Esta Política de privacidad describe los tipos de información que podemos recopilar o que usted puede proporcionar cuando accede o utiliza los Servicios y nuestras prácticas para recopilar, utilizar, mantener, proteger y divulgar dicha información. Lea atentamente esta Política de privacidad para comprender nuestras políticas y prácticas con respecto a la información y cómo la trataremos. Al acceder o utilizar los Servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no debe acceder a los Servicios ni utilizarlos.

Esta Política de privacidad puede cambiar de vez en cuando (consulte la sección “Modificaciones a esta Política de privacidad” más abajo). Cualquier cambio en esta Política de privacidad entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la Política de privacidad actualizada, a menos que se indique lo contrario o según lo exija la ley aplicable. Su uso continuado de los Servicios después de que realicemos cambios se considerará una aceptación de dichos cambios en la mayor medida permitida por la ley aplicable, por lo que le recomendamos que revise la política periódicamente para conocer las actualizaciones. También registramos los cambios en esta política, y cualquier desviación temporal de la misma, en nuestroBoletín de privacidad.

Los términos no definidos en esta Política de Privacidad tendrán los significados establecidos por Psiphon enTérminos del servicio.

Psiphon es una corporación canadiense con sede central en Ontario, y esta política refleja las leyes de privacidad de Canadá y Ontario. Para más información sobre esas leyes, consulte laOficina del Comisionado de Privacidad de Canadáy elOficina del Comisionado de Información y Privacidad de Ontario.

Esta página explica brevemente cómo tratamos los datos. Para ver todos los detalles, consulte nuestraPágina de políticas y tratamiento de datos.

1. Alcance de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los aspectos de nuestros Servicios. Los Servicios pueden enlazar a o incorporar sitios web o contenido alojado y servido por terceros sobre los que no tenemos control, tales como sitios web, propiedades en línea, plataformas, redes sociales o sistemas de terceros, cada uno de los cuales se rige por las políticas de privacidad y las prácticas comerciales de terceros. Usted comprende y acepta que Psiphon no es responsable de la seguridad, la privacidad ni las prácticas comerciales de ningún tercero. Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recopilamos:

• a través de comunicaciones entre usted y los Servicios;
• en correos electrónicos u otras correspondencias e interacciones electrónicas entre usted y nosotros;
• automáticamente a medida que utiliza o accede a los Servicios; y
• a través de aplicaciones y enlaces de terceros.

2. Información que recopilamos

2.1 Lo que no recopilamos

No recopilamos información sobre su identidad ni sobre lo que hace en línea. Por consiguiente:

• Nunca registramos tu dirección IP. No se escribe en un archivo, una base de datos ni en ningún almacenamiento persistente.
• No registramos los sitios y servicios a los que te conectas. No registramos los sitios web, aplicaciones o servicios a los que accedes.
• No registramos el contenido de tu tráfico. Lo que envías y recibes a través de Psiphon no es almacenado ni retenido por nosotros.

2.2 Qué recopilamos

Psiphon recopila datos agregados sobre cómo se utiliza su red, aspectos como el número de conexiones por región, los volúmenes de datos y el rendimiento de la red. Esto es lo que nos permite detectar eventos de censura en tiempo real y responder a ellos.

Ninguno de estos datos está vinculado a ti como individuo. Nunca registramos direcciones IP. Nunca registramos a qué sitios o servicios te conectas.

Específicamente, para cada conexión registramos:

• Ubicación aproximada y proveedor de red. Tu país, ciudad y proveedor de internet, derivados de tu conexión. Tu dirección IP en sí nunca se almacena.
• Estadísticas de la sesión. Duración de la conexión, volúmenes de datos y rendimiento de la red.
• Detalles técnicos. Información del protocolo, plataforma (Android, iOS o Windows), versión del cliente de Psiphon y a cuál de nuestros servidores te conectaste.

2.3 Información que usted proporciona

• Correspondencia por correo electrónico. Si nuestro sitio web está bloqueado, puedes enviarnos un correo electrónico para recibir enlaces de descarga. Tu correo electrónico llega a un sistema de respuesta automática para que pueda enviar una respuesta, lo que significa que ese sistema, alojado en Amazon Web Services, puede ver el mensaje. Psiphon solo ve una dirección de correo electrónico cuando decides darnos una.
• Comentarios de diagnóstico. Si experimenta problemas al utilizar los Servicios, puede enviar comentarios de diagnóstico de forma opcional. Los envíos se cifran en su dispositivo antes de la transmisión. También puede optar por incluir una dirección de correo electrónico para que podamos hacer un seguimiento.
• Información de la suscripción. Las suscripciones se compran a través de Apple App Store o Google Play. Psiphon recibe datos de transacciones y recibos de estas plataformas para confirmar el estado de su suscripción. Nunca recibimos sus datos de pago.

2.4 Analítica web

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, que instala una cookie para poder reconocer las visitas recurrentes. Esa información no permite la identificación personal, y puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Esto solo se aplica aSitios web de Psiphon, no a la aplicación de Psiphon ni al servicio VPN.

3. Cómo usamos la información

Usamos datos de red agregados para:

• mantener la red de Psiphon rápida y confiable;
• detectar y responder a eventos de censura en tiempo real;
• identificar amenazas para los dispositivos de los usuarios, como malware que intenta comunicarse con servidores de comando y control conocidos;
• planificar la capacidad de la infraestructura; y
• mejorar el servicio.

Utilizamos los comentarios de diagnóstico para diagnosticar problemas de conexión y mejorar el servicio. Utilizamos la correspondencia por correo electrónico únicamente para responder a su solicitud. También podemos procesar cualquier dato que conservemos para cumplir con las obligaciones legales.

4. Cómo compartimos la información

Cuando compartimos estadísticas con patrocinadores, investigadores u organizaciones colaboradoras, solo compartimos cifras agregadas, tendencias generales y recuentos. Nunca compartimos nada con un nivel de detalle que pudiera apuntar a una persona o conexión específica. Si una región tiene muy pocos usuarios para informar sobre ella de forma segura, no informamos sobre ella a ese nivel en absoluto.

No vendemos datos. No compartimos datos con anunciantes más allá de lo descrito en la Sección 6.

Podemos divulgar los datos que conservamos cuando así lo exija la ley, una orden judicial o un proceso legal, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Psiphon, nuestros usuarios u otros. Cualquier divulgación de este tipo se limita a lo que realmente conservamos, lo cual, como se describió anteriormente, excluye las direcciones IP y los registros de actividad.

Si Psiphon está involucrado en una fusión, adquisición o venta de activos, los datos que conservamos pueden ser transferidos como parte de esa transacción, sujeto a esta política.

5. Retención de datos

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política.

Los datos de conexión se eliminan según una programación automatizada. Las estadísticas agregadas, que no son atribuibles a individuos, se conservan indefinidamente para el análisis y la elaboración de informes de red a largo plazo.

Los comentarios de diagnóstico, incluida cualquier dirección de correo electrónico opcional que incluya con ellos, pueden conservarse indefinidamente para que podamos diagnosticar y resolver problemas y reconocer problemas recurrentes.

Las copias de seguridad y otros procesos pueden prolongar el tiempo que existen algunos datos. Tomamos medidas razonables para mantener esos periodos acotados y al mínimo.

Durante eventos importantes de censura, es posible que conservemos un subconjunto filtrado de datos de conexión no identificables durante más tiempo para poder estudiar y contrarrestar el bloqueo. Anunciamos esto en elBoletín de privacidad.

Si nos envía un correo electrónico para solicitar enlaces de descarga, su mensaje se elimina una vez enviada la respuesta, y los registros del sistema relacionados se eliminan después de una semana.

Las prácticas específicas de retención para cada tipo de datos se publican en nuestraPágina de políticas y tratamiento de datosy se actualiza a medida que cambian nuestras prácticas.

6. Servicios de terceros

Psiphon utiliza terceros como Google AdMob, Amazon Web Services y Cloudflare. Cada uno opera bajo su propia política de privacidad. Psiphon no es responsable de las prácticas de privacidad de estos terceros.

Los anuncios de la versión gratuita de la aplicación se muestran a través de Google AdMob y utilizan identificadores conforme a la política de privacidad del proveedor de anuncios.

7. Solicitudes legales

Psiphon es una empresa canadiense sujeta a la legislación canadiense. Ocasionalmente recibimos solicitudes de las fuerzas del orden sobre datos de usuarios. No conservamos datos que vinculen una conexión con una persona. Cualquier dato que conservemos solo se divulga según lo descrito en la Sección 4.

8. Sus derechos

8.1 EEA, Reino Unido y Suiza

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, la legislación de protección de datos le otorga el derecho a acceder, corregir, eliminar, limitar u oponerse al tratamiento de los datos personales que se conservan sobre usted, y a recibir una copia portátil de los mismos.

Nuestros registros de conexión no son atribuibles a individuos, por lo que la mayoría de las solicitudes darán como resultado una respuesta de que dichos datos no existen. Los datos personales que podamos conservar se limitan a una dirección de correo electrónico que haya decidido proporcionar a nuestro contestador automático o al enviar comentarios, y a los datos de verificación de la suscripción recibidos de Apple o Google. Buscaremos en estos registros y responderemos a su solicitud.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

8.2 Estados Unidos

Si usted es residente de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, es posible que tenga ciertos derechos en virtud de la ley de privacidad del consumidor de su estado. Psiphon se encuentra por debajo de los umbrales que la harían estar sujeta a estas leyes, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California. No obstante, responderemos de buena fe a las solicitudes de los residentes de estos estados, sujeto a la ley aplicable.

8.3 Ejercicio de sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con"privacy@psiphon.ca". Debido a que Psiphon almacena tan pocos datos personales, por lo general podemos responder sin verificar su identidad. Cuando una solicitud pueda afectar los datos de otra persona, es posible que solicitemos información suficiente para confirmar que usted es la persona a la que se refiere la solicitud.

9. Niños

Psiphon no requiere una cuenta y no verifica la edad. Los datos limitados descritos en esta política son los mismos para cada usuario, independientemente de su edad. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si cree que un menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, contáctenos en"privacy@psiphon.ca"y lo eliminaremos.

10. Seguridad de los datos

El tráfico enrutado a través de Psiphon está cifrado entre su dispositivo y nuestros servidores. Los comentarios de diagnóstico se cifran en su dispositivo antes de la transmisión y están diseñados para ser descifrados únicamente por Psiphon. El código principal del túnel de Psiphon es de código abierto y está auditado de forma independiente; los detalles están disponibles en nuestroPágina del Centro de confianza. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para los datos que conservamos.

11. Transferencias internacionales de datos

Psiphon es una corporación canadiense. Los servicios de terceros que utilizamos, incluidos Amazon Web Services, Cloudflare y Google, pueden procesar datos en Estados Unidos o en otros países. Psiphon opera servidores en muchos países; estos servidores enrutan el tráfico y no almacenan datos sobre los usuarios. Cuando los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, nos basamos en las salvaguardas disponibles en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos.

12. Modificaciones a esta Política de Privacidad y al Boletín de Privacidad

De vez en cuando añadimos entradas a nuestroBoletín de privacidad, por dos razones:

• Cambiamos esta política, por ejemplo cuando una nueva ley añade requisitos o empezamos o dejamos de usar un servicio de terceros. Describimos qué cambió.
• Cambiamos temporalmente lo que recopilamos, generalmente para resolver un problema del servicio o para estudiar un evento de censura con mayor profundidad. Describimos qué se registró, cuánto tiempo se conservó y por qué.

ElBoletín de privacidadestá disponible ennuestra página del Boletín de privacidad. Puede ver cuándo se actualizó por última vez esta Política de privacidad consultando la fecha en la parte superior de esta página.

13. Contacto

Para hacer preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, contáctenos enprivacy@psiphon.ca.

Psiphon Inc. · Toronto, Ontario, Canadá